Återbetalningspolicy

Felaktig leveransinformation

Om ett paket returneras på grund av felaktig eller ofullständig leveransinformation från köparen, eller om paketet markeras som ”ej uthämtat”, meddelar vi dig via e-post. Du får då en återbetalning för produkten, med avdrag för frakt- och hanteringskostnader för returen. Om din beställning omfattades av fri frakt beräknas avdraget utifrån den ordinarie fraktkostnaden.

Kan jag ändra uppgifter efter att jag har lagt en beställning?
Vi kan inte ändra leveransadress eller produkter efter att en beställning har lagts. Du kan försöka avbryta beställningen genom att kontakta oss, men vi kan inte garantera att vi hinner ändra den innan den skickas.

Returer

Om produktförpackningen är oöppnad kan du returnera produkterna och få pengarna tillbaka (inom 60 dagar från köptillfället). När paketet har anlänt till Strafes lager återbetalas beloppet för produkten, med avdrag för frakt- och hanteringskostnader för returen.

Om du vill göra en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst via kontaktformuläret för att få hjälp.