Widerrufsrecht

Falsche Versandinformationen

Wenn ein Paket aufgrund falscher oder unvollständiger Versandinformationen, die vom Käufer angegeben wurden, zurückgeschickt wird oder wenn das Paket als „nicht abgeholt“ markiert wird, benachrichtigen wir dich per E-Mail. Du erhältst dann eine Rückerstattung für das Produkt abzüglich Versand- und Bearbeitungskosten für die Rücksendung. Wenn deine Bestellung kostenlosen Versand enthalten hat, wird der Betrag anhand der regulären Versandkosten berechnet. 

Kann ich Informationen ändern, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?

Wir können die Lieferadresse nicht ändern und auch keine Artikel austauschen, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde. Du kannst versuchen, die Bestellung zu stornieren, indem du uns kontaktierst. Wir können jedoch nicht garantieren, dass wir die Bestellung vor dem Versand noch ändern können.

Rücksendungen

Wenn du den Behälter der Produkte nicht geöffnet hast, kannst du sie innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf zur Rückerstattung zurücksenden. Sobald das Paket im Lager von Strafe eingetroffen ist, erhältst du eine Rückerstattung für das Produkt abzüglich Versand- und Bearbeitungskosten für die Rücksendung. 

Wenn du eine Rücksendung anfragen möchtest, kontaktiere bitte den Support über das Support-Formular, damit wir dir weiterhelfen können.